Политика конфиденциальности
В Qexnetova Hub мы серьёзно относимся к защите ваших персональных данных. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и храним информацию о вас в соответствии с испанским и европейским законодательством.
Обновлено: 15 января 2025Кто мы такие
Qexnetova Hub — образовательная платформа, специализирующаяся на обучении машинному обучению для анализа криптовалют. Мы работаем из Испании и придерживаемся требований GDPR (Общий регламент по защите данных ЕС) и испанского Органического закона 3/2018 о защите персональных данных.
Наш офис находится по адресу: Pl. Santo Domingo, 3, 30008 Murcia, Spain. По всем вопросам, связанным с обработкой данных, вы можете связаться с нами по электронной почте contact@qexnetovahub.info или по телефону +34981766830.
Какие данные мы собираем
Когда вы пользуетесь нашими услугами, мы можем собирать следующую информацию:
- Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Данные об образовании и профессиональном опыте для персонализации обучения
- Информацию о прогрессе в прохождении курсов и выполнении заданий
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система
- Данные об использовании сайта через файлы cookie и аналитику
- Платёжную информацию для обработки оплаты (хранится через защищённых партнёров)
Мы собираем только ту информацию, которая действительно нужна для предоставления качественного образовательного опыта. Никаких лишних данных.
Как мы используем ваши данные
Собранная информация помогает нам работать эффективнее. Вот основные направления:
Предоставление образовательных услуг
Создание учётной записи, доступ к материалам курсов, отслеживание вашего прогресса и выдача сертификатов. Это базовые вещи, без которых платформа просто не работает.
Коммуникация
Отправка важных уведомлений о курсах, ответы на ваши вопросы, техническая поддержка. Иногда информируем о новых программах, если вы на это согласились.
Улучшение платформы
Анализируем, как студенты взаимодействуют с материалами, чтобы делать контент понятнее и полезнее. Это помогает понять, что работает, а что нуждается в доработке.
Правовые обязательства
Соблюдение требований испанского законодательства, ведение налоговой отчётности и другие формальности, которые требует закон.
Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании следующих правовых оснований согласно GDPR:
| Правовое основание | Описание |
|---|---|
| Договор | Обработка необходима для выполнения договора об оказании образовательных услуг |
| Согласие | Вы явно дали согласие на обработку данных для определённых целей (например, маркетинг) |
| Законные интересы | Обработка необходима для наших законных интересов (улучшение услуг, безопасность) |
| Правовые обязательства | Обработка требуется для соблюдения испанского или европейского законодательства |
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши данные. Точка. Но иногда приходится делиться информацией с проверенными партнёрами для предоставления наших услуг:
- Платёжные системы для обработки транзакций (соответствуют стандарту PCI DSS)
- Облачные сервисы для хранения данных (серверы расположены в ЕС)
- Сервисы email-рассылок для отправки уведомлений
- Аналитические платформы для улучшения сайта (анонимизированные данные)
Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязаны соблюдать GDPR. Если данные передаются за пределы ЕС, мы используем стандартные договорные оговорки, утверждённые Европейской комиссией.
Важное уточнение о криптовалютах
Наши курсы обучают анализу криптовалют, но мы не предоставляем брокерские или инвестиционные услуги. Мы не обрабатываем ваши криптовалютные кошельки и не имеем доступа к вашим инвестиционным активам. Это чисто образовательная деятельность.
Безопасность данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS сертификаты)
- Шифрование чувствительной информации в базах данных
- Регулярное резервное копирование с защищённым хранением
- Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
- Регулярный аудит безопасности и обновление систем
- Многофакторная аутентификация для административных панелей
В случае утечки данных мы обязуемся уведомить соответствующие органы в течение 72 часов, как того требует испанское законодательство. Пострадавших пользователей мы проинформируем без задержек.
Сроки хранения данных
Мы храним ваши данные ровно столько, сколько это необходимо для достижения целей их сбора:
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные активных студентов | Пока учётная запись активна + 2 года после завершения обучения |
| Финансовые документы | 6 лет (требование испанского налогового законодательства) |
| Маркетинговые данные | До отзыва согласия или 3 года без активности |
| Технические логи | 12 месяцев для анализа безопасности |
| Данные после удаления аккаунта | 30 дней (период восстановления), затем полное удаление |
Ваши права
Согласно GDPR и испанскому законодательству, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
Право на доступ
Вы можете запросить копию всех данных, которые мы о вас храним. Мы предоставим информацию в понятном формате в течение 30 дней.
Право на исправление
Если какие-то данные неточны или устарели, вы можете попросить нас исправить их. Это можно сделать через личный кабинет или связавшись с поддержкой.
Право на удаление ("право быть забытым")
Вы можете запросить удаление ваших данных, если они больше не нужны для целей обработки или вы отзываете согласие. Есть исключения — например, мы обязаны хранить финансовые документы для налоговой.
Право на ограничение обработки
Вы можете попросить временно прекратить обработку ваших данных, например, пока мы проверяем их точность или ваши возражения.
Право на переносимость данных
Можете получить свои данные в машиночитаемом формате и передать их другому провайдеру услуг. Поддерживаем экспорт в форматах JSON и CSV.
Право на возражение
Вы можете возразить против обработки данных для маркетинговых целей в любое время. От образовательных уведомлений тоже можно отписаться, но некоторые служебные сообщения будут приходить, пока вы пользуетесь платформой.
Право отозвать согласие
Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любой момент. Это не влияет на законность обработки до отзыва.
Для реализации любого из этих прав отправьте запрос на contact@qexnetovahub.info с указанием темы письма "Запрос о защите данных". Мы ответим в течение 30 дней.
Использование cookies
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения работы платформы и анализа использования. Мы применяем следующие типы cookie:
- Необходимые: обеспечивают базовую функциональность (вход в аккаунт, настройки)
- Функциональные: запоминают ваши предпочтения (язык, тема оформления)
- Аналитические: помогают понять, как используется сайт (Google Analytics с анонимизацией IP)
- Маркетинговые: используются только с вашего согласия для персонализации
Вы можете управлять настройками cookie через специальную панель на сайте или настройки вашего браузера. Отключение некоторых cookie может ограничить функциональность платформы.
Защита данных несовершеннолетних
Наши образовательные программы предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше 18 лет. Если нам станет известно, что мы случайно собрали информацию несовершеннолетнего, мы незамедлительно удалим эти данные.
Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами по адресу contact@qexnetovahub.info.
Международная передача данных
Мы стараемся хранить данные на серверах, расположенных в Европейском Союзе. Если возникает необходимость передать данные за пределы ЕС, мы используем следующие механизмы защиты:
- Стандартные договорные оговорки (SCC), утверждённые Европейской комиссией
- Проверку адекватности защиты данных в принимающей стране
- Дополнительные технические меры (шифрование, псевдонимизация)
Вы имеете право получить информацию о гарантиях, применяемых при международных передачах ваших данных.
Изменения в политике конфиденциальности
Эта политика может обновляться. Существенные изменения мы анонсируем заранее через email или уведомление на сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу qexnetovahub.info/privacy-notice.html.
Дата последнего обновления указана вверху этой страницы. Рекомендуем периодически просматривать политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши данные.
Право на жалобу
Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает GDPR или испанское законодательство, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган:
Агентство по защите данных Испании (AEPD)
Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Spain
Телефон: +34 901 100 099
Сайт: www.aepd.es
Мы всегда готовы решить любые вопросы напрямую, поэтому рекомендуем сначала связаться с нами перед обращением в регулирующие органы.
Связаться с нами по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами:
Email: contact@qexnetovahub.info
Телефон: +34 981 766 830
Адрес: Pl. Santo Domingo, 3, 30008 Murcia, Spain
Мы отвечаем на все запросы в течение 30 дней с момента получения.